Christian Léfèvre : « Une réelle opportunité pour dynamiser et pérenniser l’industrie touristique »

En tant qu’un des principaux acteurs de l’industrie touristique mauricienne, comment accueillez-vous l’installation d’un nouveau gouvernement à la tête du pays ?
On attend que le nouveau gouvernement mette en avant les domaines clés qui pourraient faire progresser l’industrie, montre un engagement fort envers un tourisme qui profite à la fois aux visiteurs et aux Mauriciens, en maintenant un équilibre entre développement économique et préservation de l’environnement et du patrimoine culturel. Ces orientations stratégiques contribueront non seulement à renforcer la compétitivité de Maurice comme destination touristique, mais également à garantir la durabilité du secteur pour les générations futures.

L’arrivée d’un nouveau gouvernement présente une occasion idéale pour impulser une vision novatrice au sein de l’industrie touristique, en intégrant davantage de technologies et de solutions durables. Un engagement clair du gouvernement envers le développement touristique, tout en protégeant les ressources naturelles et culturelles de l’île, répondrait aux aspirations des voyageurs modernes. Cela pourrait aussi contribuer à renforcer la position de Maurice en tant que destination à la fois moderne et authentique.

-Quelles seront, selon vous,  les nouvelles politiques gouvernementales en matière de durabilité et de protection de l'environnement pour le secteur du tourisme à l'île Maurice ?
La protection de l’environnement est cruciale pour maintenir l’attractivité de Maurice. Des politiques favorisant l’économie circulaire, comme l’utilisation d’énergies renouvelables et la réduction des déchets plastiques, devraient être encouragées. Des initiatives de labellisation écologique pourraient également être créées pour les entreprises touristiques, afin de promouvoir celles qui s’engagent pour la durabilité et de rassurer les touristes de plus en plus sensibles à l’écologie.

-Pensez-vous que le nouveau gouvernement doit davantage diversifier l'offre touristique pour attirer une clientèle plus large et moins dépendante des saisonnalités ?
En diversifiant l’offre, Maurice pourrait se prémunir contre les fluctuations saisonnières et attirer de nouveaux segments de voyageurs. Par exemple, promouvoir l’écotourisme, le tourisme rural ou des circuits culturels permettrait non seulement d’offrir des expériences uniques, mais aussi de soutenir les communautés locales et d’intégrer les savoirs locaux. Une approche bien structurée dans cette diversification renforcerait la résilience de l’industrie face aux changements économiques globaux. Offrons à nos partenaires privilégiés un choix d'hôtels plus humain, local et authentique et encourageons les clients à découvrir des paysages majestueux et une diversité naturelle et culturelle sans précédent en s'engageant dans des expériences locales. L'industrie de l'hôtellerie et du tourisme s'est multipliée au cours des dernières décennies. Nous sommes tous des touristes de cœur et d'âme et l'industrie de l'hôtellerie et du tourisme a veillé à ce que nos voyages soient faciles, amusants, économiques et sûrs.

En résumé, la diversification de l'offre touristique est essentielle pour renforcer l'attractivité de l'île Maurice, assurer la durabilité du secteur et répondre aux besoins d'une clientèle en constante évolution. Un engagement actif à cet égard pourrait favoriser la croissance économique tout en préservant l'environnement et la culture mauricienne.

-Quelles stratégies faudra-t-il adopter pour soutenir les petites et moyennes entreprises (PME) du secteur touristique face aux défis économiques actuels ?
Les PME et l’Industrie du Tourisme en générale jouent un rôle essentiel dans la création d’expériences authentiques et la mise en valeur des produits locaux. En plus des aides financières, des ateliers de formation sur les nouvelles technologies, le marketing numérique, et la gestion de la relation client pourraient aider les PME à se moderniser. Par ailleurs, encourager des collaborations entre petites et grandes entreprises renforcerait la chaîne de valeur touristique tout en valorisant l'originalité de l'offre locale.

- Quelles sont les priorités en matière d'investissements dans les infrastructures routières, aéroportuaires et maritimes ?
Une amélioration des infrastructures, en particulier dans les transports, est indispensable pour offrir une expérience touristique de qualité. La modernisation des infrastructures de l’aéroport et des routes pourrait améliorer l’accueil des touristes. Par ailleurs, le développement d’un réseau de transport maritime inter-îles, reliant Maurice, Rodrigues et les autres îles voisines, renforcerait l’attrait de la destination pour les visiteurs désireux d’explorer l’ensemble des Iles. La catégorisation des hôtels doit être revue. La MTPA doit se concentrer sur la promotion et la Tourism Authority doit offrir des produits aux normes acceptables internationalement.

Ces investissements doivent s'inscrire dans une stratégie globale de développement durable, visant à équilibrer l'accroissement du tourisme et la protection de l'environnement. Ils pourraient également favoriser une meilleure expérience pour les visiteurs tout en soutenant le développement économique local.

-Quels nouveaux marchés ou segments de clientèle doit-on cibler, et comment le   renforcer la visibilité de l'île sur la scène internationale ?
Pour diversifier les marchés, Maurice devrait déployer des campagnes ciblées et faire appel aux influenceurs et aux médias spécialisés des régions à forte croissance. En combinant ces actions avec des partenariats avec les agences de voyages en ligne et des stratégies de contenu pour les réseaux sociaux, l'île pourrait attirer davantage de voyageurs en quête d'expériences exclusives, tout en augmentant sa notoriété auprès d’un public mondial. On s’attend à un partenariat pluriel et fécond entre tous les acteurs en faveur d’un tourisme de communauté, équitable et durable dans le temps. Tout est appauvri dans ce secteur construit sur l’opportunité tarifaire. Ce n’est pas en brassant du volume qu’on va donner de la qualité. Le contenu du voyage dans son ensemble reste bien le même, c’est la manière de faire du tourisme qui a changé. Notre approche est largement dépassée.

La tendance depuis une dizaine d’années se pointe vers le haut avec beaucoup plus d’attractivité vers le tourisme durable. Notre industrie n’a pas suivi et n’a pas connu de réel impact de transformation vers le partage des valeurs qui correspond mieux à la vision du monde responsable. L'industrie du tourisme repose non seulement sur le bien-être des touristes, mais aussi sur le bien-être de l'environnement, de la communauté et de l'économie de la destination. L'île Maurice a le potentiel pour devenir une destination touristique unique. Unique par la qualité de ses hôtels, unique par la diversité de son offre et la qualité de son accueil.

Nous devons développer une identité de marque unique, Créer une image de marque forte qui reflète la diversité culturelle, la beauté naturelle et l'hospitalité de l'île et Mettre en avant des récits et des témoignages de voyageurs pour renforcer la crédibilité et l’attrait.

Et aussi mettre en avant des événements et festivals locaux, Promouvoir les événements culturels, les festivals et les manifestations locales pour attirer les touristes intéressés par l'immersion culturelle.