1er site d'informations touristiques à Maurice
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Changement de gouvernance au Shangri-La Le Touessrok. Frédéric de Marcy Chelin prendra officiellement, le 15 mars prochain, les rênes de ce joyau hôtelier niché sur la côte est de l'île Maurice. Une nomination qui s'inscrit dans une logique de continuité stratégique pour le groupe Shangri-La, puisque ce Mauricien occupait jusqu'alors le poste de Directeur des Opérations de l'établissement.
Il succède à Grégory Coquet, dont le mandat de quatre années aura été marqué par une vision claire et une excellence opérationnelle unanimement reconnues. Ce dernier rejoint Riveo Limited, société d'investissement spécialisée dans l'immobilier hôtelier de luxe éco-responsable, en tant que Directeur des Opérations.
Un parcours d'excellence au sein du groupe
La nomination de Frédéric de Marcy Chelin illustre la politique de valorisation des talents internes chère au groupe asiatique. Intégré à l'équipe du resort en 2018, il y a gravi les échelons avec méthode : d'abord Directeur des Ventes & Marketing, puis Executive Assistant Manager, avant d'accéder au poste stratégique de Directeur des Opérations.
Fort de plus de quinze années d'expérience dans l'hôtellerie de luxe régionale, ce fin connaisseur du marché mauricien a joué un rôle déterminant dans la métamorphose récente de l'établissement. Sa maîtrise des codes du tourisme haut de gamme et sa compréhension des attentes d'une clientèle exigeante ont notamment permis d'orchestrer avec succès la rénovation complète du resort.
À son actif figurent plusieurs réussites notables : l'introduction d'expériences culinaires innovantes qui ont redéfini les standards gastronomiques de l'île, un programme d'expériences familiales primé à l'échelle du groupe, et une amélioration sensible des indices de satisfaction clientèle.
« Mon objectif est clair : faire de Shangri-La Le Touessrok un lieu d'exception où l'hospitalité authentique de Shangri-La se mêle à l'essence mauricienne », affirme le nouveau directeur général. Une ambition qui s'articule autour de trois piliers : l'innovation, l'excellence et la durabilité.
Une vision pour l'avenir
Cette nomination intervient à un moment charnière pour le Shangri-La Le Touessrok, qui entame une phase de renouveau stratégique après sa rénovation. « Nous sommes ravis que Frédéric prenne les commandes du resort à un moment aussi décisif », souligne Kieran Twomey, Responsable Régional des Opérations pour le groupe Shangri-La dans la zone Moyen-Orient, Inde et Afrique.
Réputé pour son approche collaborative et sa vision prospective, Frédéric de Marcy Chelin entend désormais positionner fermement l'établissement comme la référence incontestée de l'hôtellerie de luxe dans l'océan Indien. Un défi de taille dans une région où la concurrence s'intensifie, mais pour lequel le nouveau directeur général semble parfaitement armé.
