1er site d'informations touristiques à Maurice
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Communication active avec les passagers
Afin d’assurer une communication régulière et efficace, nous faisons un appel pressant auprès de nos passagers pour s’assurer que leurs numéros de contact (numéro de cellulaire) soient renseignés dans les réservations à travers nos partenaires les agences de voyages.
En cas de retard, reprogrammation ou annulation des vols
Une page spécialement dédiée sur notre site web airmauritius.com donne accès aux mises à jour concernant les vols affectés par le mauvais temps. Cette page permet aux passagers une gestion à distance de leurs itinéraires afin de ne pas congestionner notre centre d’appel. Les passagers sont priés de ne pas se présenter à l’aéroport s’ils n’ont pas été informés au préalable du statut de leurs réservations afin de ne pas encombrer les opérations.
Dans tous les cas, il est conseillé de vérifier les points suivants avant de se rendre l’aéroport :
1. Les informations sur les vols opérés et le statut de vos réservations, disponibles sur https://www.airmauritius.com/fr/gestion/reservations
2. Des points réguliers d’informations seront effectués et disponibles sur https://www.airmauritius.com/fr/actualites et sur les plateformes officielles des réseaux sociaux d’Air Mauritius.
