Mukesh Ramlall nommé Front Office Manager par Westmont Hospitality Group au Canada
C’est une « success story » qui force l’admiration. Le Mauricien Mukesh Ramlall a été nommé Front Office Manager au Holiday Inn Peterborough Waterfront avec WHG qui regroupe 500 hotels dans le monde. Issue d’une grande famille, Mukesh est né à l'île Maurice. Il a fait ses études de l'hôtellerie à l’école Hôtelière. Passionné par l'industrie hôtelière, il a un faible pour le luxe et l'élégance de grande chaîne d’hôtels internationaux.
Mukesh a 27 ans d’expérience et a fait 5 grandes ouvertures (4 à l’île Maurice et 1 un Seychelles). Il a commencé sa carrière avec le groupe Apavou, pour ensuite opter pour sa première grande ouverture au Beau Rivage avec Naïade Resorts (qui devient par la suite le groupe Lux et Lux Belle Mare).
Par la suite, il a fait 2 ans aux Seychelles avec Beachcomber, 2 ans avec Maritim Hotel (chaîne Allemande), 1.5 ans avec Centara Hotels & Resorts (chaîne Thaï), 2 ans avec Radisson Blu (chaîne Américaine) et 5.5 ans avec Shanti Maurice – A Nira Resort (chaîne Shanti Hospitality Group UK) entre autres, ou il avait, succésivement, comme responsabilité : Réceptionniste, Superviseur, Night Auditor, Front Office Manager, Duty Manager, Housekeeper, Villa Master.
Durant sa carrière, il a été récompensé par 3 trophées de qualité dont deux par Mauritian Quality Institute et un de BID en Suisse. Il aussi côtoyé des grands Hôteliers comme Ravin Unthiah (COO – Attitude Hotels), feu Philippe Requin, feu Pascal Prigent, JF Laurent et Lionel Alvarez. Amoureux du champagne, il est aussi membre de La Confrérie du Sabre d’Or (France et L’Île Maurice) en tant Chevalier, Officier et Commandeur.
En juin de l’an dernier, il a fait un voyage au Dubaï avec Shanti Maurice où il a été certifié Modern Butler par SABA International Butler School de l’Afrique du Sud.
Il croit fermement en ‘’Dare to Faith it until you make it’’: Il rejoint ensuite le groupe Westmont Hospitaility Group en novembre 2022 en tant Front Office Supervisor et après cinq mois passant par IHG University; il a été nommé Front Office Manager en Ontario, Canada.
Désormais, il partage ses expériences et savoir faire mauricien au pays de Maple Leaf. En tant que hôtelier, il dit toujours: ‘’I made my passion from effectiveness to greatness become my daily bad habit with a contagious energy’’ pour continuer son chemin dans le service à l’étranger.
