Les femmes du tourisme /Sonali Kalia Appanah, Maradiva Villas Resort & Spa et Sands Suites Resort & Spa

En quoi consiste votre profession ?
Mon rôle est de veiller à ce que tous les aspects de la formation et du développement de nos équipes soient pris en charge. En tant que responsables de la formation, nous devons nous assurer que nous développons les compétences et les capacités, que nous accompagnons nos équipes dans le changement et l'évolution, que nous les préparons aux mises à jour de l'entreprise et de l'industrie et que nous les aidons à progresser dans leur carrière. Il s'agit d'un effort constant pour faire correspondre les ressources d'apprentissage avec les personnes afin d'obtenir de meilleurs résultats personnels et professionnels.

Pourquoi avez-vous choisi le tourisme et quel est votre parcours professionnel ?
Lorsque j'étais enfant, je voyageais et séjournais à l'hôtel avec ma famille. J'étais émerveillée par la façon dont nous quittions la chambre et la retrouvions magiquement nettoyée et maquillée. Les équipements de la chambre, les espaces publics impeccables, la chaleur et l'amabilité de l'équipe, le somptueux petit-déjeuner, les images et les sons des activités quotidiennes ont laissé une impression durable sur mon jeune esprit. Je posais souvent la question : comment font-ils ? Je veux le faire aussi ! C'est ainsi que je suis devenue la première personne de ma famille à rejoindre l'industrie du tourisme, et je ne l'ai jamais regretté. J'ai commencé par travailler dans l'hôtellerie, à l'entretien ménager plus précisément. Je suis ensuite passée à la formation, à la qualité, aux ressources humaines, puis de nouveau à la formation.

Quelles sont les difficultés que vous avez rencontrées dans votre profession ?
Au départ, lorsque j'ai commencé à travailler il y a près de vingt ans, on pensait que « ce n'était pas une carrière » et que ce secteur était réservé à ceux qui « n'avaient pas d'autres options ». Heureusement, ce n'est plus le cas.

Aujourd'hui, je pense que le défi est la diminution de la passion pour cette profession/industrie au sein de la jeune génération.

Quel conseil donneriez-vous à quelqu'un qui souhaite rejoindre cette profession ?
Croyez en vos capacités. Persévérez. Mettez les mains dans le cambouis, vous ne pouvez pas apprendre le métier autrement. Vous pouvez apprendre toutes les compétences de ce métier, si vous y mettez du vôtre. Soyez curieux, posez des questions et trouvez les réponses. Trouvez un mentor qui vous mettra au défi et vous fera sortir de votre zone de confort.

Pensez-vous que le rôle des femmes reçoit l'importance qu'il mérite dans l'industrie du tourisme ?
Oui, je le pense. J'ai eu la chance de travailler avec plusieurs dirigeants, hommes et femmes, qui accordent de l'importance à la contribution des femmes dans cette profession. Il existe un système de soutien solide et des mesures en place pour veiller à ce que les femmes soient traitées comme des professionnelles et non sur la base de leur sexe. Toutefois, je pense que les femmes doivent mieux se soutenir mutuellement au travail et s'exprimer collectivement en faveur du changement.

Avez-vous l'impression de devoir faire deux fois plus d'efforts qu'un homme ?
Je pense que je dois faire les mêmes efforts, sinon plus, que n'importe quel autre professionnel du secteur. Je n'ai jamais envisagé le secteur sous l'angle de la parité hommes-femmes. Pour moi, il a toujours été question de compétences et de capacités. Aujourd'hui, de nombreuses femmes excellent dans tous les domaines. Comme je l'ai dit. J'ai également eu la chance de travailler pour des entreprises et avec des dirigeants qui m'ont toujours considérée pour ce que j'apportais et non pour mon sexe.

Comment conciliez-vous vos rôles de femme active, de mère et d'épouse ?
Honnêtement, c'est un défi de tout concilier, mais je compte sur cinq éléments pour m'aider à maintenir cet équilibre. Le numéro 1 est un système de soutien solide composé de la famille et des amis, il faut vraiment un village. Le numéro 2 est d'être présent dans l'instant et de profiter au maximum du temps dont on dispose. Le numéro 3, c'est le « temps pour moi » - on ne peut pas se servir d'une tasse vide. Le numéro 4, c'est établir des priorités - ne vous préoccupez pas des petites choses, concentrez-vous sur ce qui compte vraiment. Le numéro 5 est de demander de l'aide - vous ne pouvez pas tout faire seul.

Avez-vous un modèle local/international ?
Mes parents - ils incarnent toutes les valeurs et les vertus qui sont importantes pour moi. Intégrité, professionnalisme, compassion, éthique, passion, confiance, humilité, détermination, résilience, équité, pour n'en citer que quelques-unes.

Quelles sont vos passions ?
Les voyages, la musique et la découverte des cuisines du monde entier.

Gourmande ou gourmet ?
Gourmande. La nourriture est l'une de mes passions, en particulier les plats réconfortants du monde entier, les plats du terroir. Si vous devez essayer ce que les gens du pays aiment, vous devez être un gourmand et avoir le sens de l'aventure autour de la nourriture.

Selon vous, quel a été le plus grand progrès des femmes au cours de la dernière décennie ?
La réalisation de leur propre potentiel, la découverte d'un sens profond de leur valeur personnelle et le fait de briser le plafond de verre dans tous les secteurs et toutes les professions. L'entrepreneuriat est également une étape importante pour de plus en plus de femmes.

Quelle est la place du sport dans votre vie ?
Je ne suis pas très sportive, mais j'aime écouter la passion de mon mari et de mes garçons pour le football.

Quel est le dernier livre que vous avez lu ?
A Toolkit for Modern Life (Une boîte à outils pour la vie moderne) du Dr Emma Hepburn. Il s'agit de se concentrer sur son bien-être mental dans le monde d'aujourd'hui.

Quelle est votre destination préférée à Maurice ?
L'île Maurice possède plusieurs joyaux parmi lesquels il est difficile de choisir. Mais pour moi, c'est le parc spirituel de la Pointe des Lascars. Les jours tranquilles, il est ouvert et proche de la nature ; c'est un endroit très paisible pour être, pour calmer l'esprit, le corps et l'âme.

Photo principale : - Didier Ma, Brand You