Les femmes du tourisme / Aurélie Lefèvre, Associate Director, « Coquille Bonheur »

 En quoi consiste votre métier ?
En tant qu'Associate Director, mon rôle est assez diversifié et dynamique. Une fois, une de mes consultantes en certification a décrit mon travail en disant que je suis comme une "pomme d’amour" : “mo dans tout la sauce". Cette expression reflète bien la nature de mon métier. Concrètement, mes responsabilités incluent la gestion des ressources humaines, les certifications ISO et autres, ainsi que les aspects durables de la compagnie. Ce dernier point me passionne particulièrement, car il me permet d'apporter ma pierre à l'édifice. J'aime aider la communauté locale en développant des liens avec les artisans locaux, ce qui contribue à renforcer l'intégration et la durabilité de notre entreprise.

Je représente également notre entreprise lors de salons touristiques dans différents pays, où je m'occupe de démarcher de nouveaux clients.

 Pourquoi avez-vous choisi le tourisme et quel est votre parcours professionnel ?
Je ne suis pas certaine de si j'ai choisi le tourisme ou si c'est le tourisme qui m'a choisie. Après ma licence en droit à l'Université Toulouse Capitole, je suis rentrée à Maurice, mon île natale, car elle me manquait. À 20 ans, j'ai compris que ma passion était mon île, et j'ai donc décidé de rejoindre mon père dans son entreprise. Il avait alors 30 ans d'expérience dans le tourisme, ce qui a renforcé mon engagement dans ce domaine. 

Quelles sont les difficultés que vous rencontrez dans l’exercice de votre métier ?
Les principales difficultés que je rencontre dans l'exercice de mon métier sont liées au temps et à la gestion des ressources humaines. Le manque de temps pour tout réaliser est un défi constant, et il n'est pas toujours facile de trouver les bonnes personnes pour développer certains projets. Ces obstacles nécessitent une planification minutieuse et une sélection rigoureuse des collaborateurs pour réussir.

⁠Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui voudrait faire la même carrière que vous ?
Pour quelqu'un qui voudrait suivre une carrière dans le tourisme, je conseillerais de se concentrer sur l'apprentissage de la création de devis. Que vous commenciez dans la réservation ou le marketing, savoir élaborer une quotation est fondamental dans notre métier au sein d'un DMC (Destination Management Company). Il est crucial de comprendre les contrats d'hôtel et de pouvoir conseiller les clients en fonction de leurs besoins. Maîtriser ces compétences de base vous permettra de vous démarquer et d'assurer un service client de qualité.

Pensez-vous que le rôle de la femme est suffisamment valorisé dans le tourisme ?
Je crois que le rôle de la femme dans le tourisme est en train de se valoriser de plus en plus. Dans mon entourage, je côtoie de nombreuses femmes qui occupent des postes importants comme chefs d'entreprise, entrepreneuses, décideuses, et managers d'hôtels. Bien que la représentation ne soit pas encore équilibrée, je suis convaincue que nous y parviendrons bientôt. Les femmes jouent un rôle clé dans ce secteur et continuent de faire des avancées significatives, contribuant à transformer et enrichir l'industrie du tourisme. 

Avez-vous le sentiment que vous devez faire deux fois plus qu’un homme pour vous imposer dans votre métier ?
Je n'ai pas le sentiment de devoir faire deux fois plus qu'un homme pour m'imposer dans mon métier. Ce qui me paraît essentiel, c'est de se faire respecter pour que l'on vous prenne au sérieux. Le respect, selon moi, est la clé pour être reconnue et appréciée dans ce que l'on fait.

Comment arrivez-vous à concilier votre travail avec votre rôle de femme/mère/épouse ?
Concilier mon travail avec mon rôle de femme, mère, et épouse repose avant tout sur la compréhension de mes priorités. Il est essentiel de reconnaître qu'il est parfois impossible de tout faire et d'accepter cela sans se culpabiliser. Être indulgente avec soi-même est crucial pour maintenir un équilibre. Un bon système de soutien est également indispensable : mes parents, par exemple, n'hésitent pas à m'aider lorsque l'un de mes enfants est malade ou lorsque je dois voyager pour participer à un salon. Leur soutien me permet de gérer mes différentes responsabilités de manière plus sereine.

Avez-vous un « role model » (local ou international) ?
Mon « role model » n'est pas une seule personne, mais plutôt toutes les femmes qui, avant moi, ont ouvert la voie. Ces femmes qui ont brisé des barrières, lutté pour l'égalité et pavé le chemin pour les générations futures.

Quelles sont vos passions ?
Ma plus grande passion est le voyage. J'adore découvrir de nouvelles cultures, explorer des lieux inconnus, et m'immerger dans des modes de vie différents. Le voyage me permet d'élargir mes horizons, d'enrichir ma compréhension du monde, et de me connecter avec des personnes de tous horizons. Chaque destination offre une nouvelle perspective et une occasion d'apprendre, ce qui nourrit mon esprit d'aventure et ma curiosité.

Gourmande ou gourmet ?
Doit-on vraiment choisir ? Je suis une gourmande qui apprécie la bonne nourriture !

Quelle a été, pour vous, la plus grande avancée féminine de ces 10 dernières années ?
Pour moi, la plus grande avancée féminine de ces 10 dernières années est la montée en puissance du mouvement #MeToo, qui a déclenché une prise de conscience mondiale sur les violences sexuelles et le harcèlement dont sont victimes les femmes. Ce mouvement a non seulement permis à des millions de femmes de partager leurs expériences et de briser le silence, mais il a également entraîné des changements significatifs dans les législations, les politiques d'entreprise, et la culture populaire. Le #MeToo a donné une voix à celles qui étaient auparavant marginalisées et a renforcé l'idée que chaque femme a le droit de vivre et de travailler dans un environnement sûr et respectueux. Cette avancée a eu un impact profond sur la manière dont la société aborde les questions de consentement, d'égalité des sexes, et de justice sociale.

Quelle est la place du sport dans votre vie ?
Le sport occupe une place essentielle dans ma vie, surtout pour préserver ma santé mentale. Il me permet également de rester suffisamment en forme pour pouvoir suivre le rythme de mes enfants. En ce moment, avec un bébé de 6 mois, je fais du sport deux fois par semaine, à 5h30 du matin, pour m'assurer d'avoir terminé avant que mes enfants ne se réveillent vers 7 heures.

Le dernier livre que vous avez lu ?
Le dernier livre que j'ai lu est Becoming de Michelle Obama. C'est une autobiographie inspirante où l'ancienne Première Dame des États-Unis raconte son parcours, depuis son enfance à Chicago jusqu'à son rôle à la Maison-Blanche. Le livre explore ses défis personnels et professionnels, son engagement pour l'éducation, et son rôle en tant que mère et épouse tout en étant sous les feux des projecteurs. J'ai trouvé ce livre particulièrement touchant et motivant, car il met en lumière la résilience et la détermination nécessaires pour surmonter les obstacles et atteindre ses objectifs.

Quel est l’endroit que vous préférez le plus à Maurice ?
Mon endroit préféré à Maurice est sans aucun doute les fonds marins. Ils regorgent de vie et de merveilles à découvrir. Chaque plongée offre quelque chose de nouveau à voir et à apprécier, et c'est un monde où l'on peut vraiment se déconnecter et se l