1er site d'informations touristiques à Maurice
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Le lancement officiel de ce projet s’est tenu au Voilà Hotel à Bagatelle Mall, en présence de plusieurs invités de marque, dont le Vice-président de la République, Eddy Boissezon, le CEO de Polytechnics Mauritius Ltd, Yamal Matabudul, ainsi que Jean-Cyril Jullienne, Chief People Officer de Rogers Hospitality.
Rogers Hospitality avait été le premier groupe hôtelier à proposer cette formation en 2019, toujours en partenariat avec Polytechnics Mauritius. À l'époque, les cours se déroulaient sur le campus de Montagne Blanche de Polytechnics Mauritius avec un groupe de 25 personnes. Pour ce deuxième groupe, Polytechnics Mauritius se déplacera dans les établissements de Rogers Hospitality, ce qui est une première. Les séances de formation se dérouleront une fois par semaine à partir du début du mois d'août 2023 dans trois régions différentes : le nord à Veranda Pointe aux Biches, le centre au bureau de Rogers Hospitality à Bagatelle et le sud à Bel Ombre.
En soulignant l’importance de ce partenariat avec Polytechnics Mauritius, Jean-Cyril Jullienne, Chief People Officer de Rogers Hospitality, a déclaré : « Ce partenariat avec Polytechnics Mauritius s'inscrit dans le cadre de notre engagement envers nos employés, l'un de nos principaux piliers, "Recognition and Opportunities to Grow". Nous sommes conscients que de nombreux jeunes n'ont pas la chance de poursuivre des études tertiaires. À travers cette formation, nous leur offrons une opportunité unique d'obtenir un diplôme. D’ailleurs, les deux tiers des inscrits ont entre 20 et 26 ans, ce qui démontre l'opportunité que nous offrons à de nombreux jeunes de développer leur estime de soi. Cette formation nous permettra également de motiver et de fidéliser nos collaborateurs, un maillon essentiel de notre offre. »
Le vice-Président de la République, Eddy Boissezon, a déclaré : « Je tiens à féliciter Rogers Hospitality et Polytechnics Mauritius. Cela fait 5 ans que vous travaillez ensemble et aujourd’hui, c’est la consécration de ce travail de longue haleine. Cette initiative est très louable et sincere envers l’amélioration des compétences dans le secteur hôtelier, vu les challenges que pose le recrutement dans ce secteur. Cette décision mérite toute notre appréciation et tout notre soutien ».
Dans le cadre de cette cérémonie, deux autres protocoles d’accord (Memorandum of Understanding - MoU) ont été signés entre Rogers Hospitality et Polytechnics Mauritius. Le premier accord permettra aux étudiants de l'institution de formation technique de parfaire leurs compétences pratiques dans le domaine de l'hospitalité au sein des établissements de Rogers Hospitality, notamment Heritage Resorts et Veranda Resorts. Le second accord concerne le lancement prochain d'un Certificate en Spa Therapy et d’un Diploma en Golf Management par Polytechnics Mauritius, en collaboration avec Heritage Golf Club et Seven Colours Spa, filiales de Rogers Hospitality.
Martine Agathe, Head of People Development chez Rogers Hospitality, a déclaré : « Bien que ce soient des secteurs niches, le spa et le golf affichent aujourd'hui de réels besoins en personnel, auxquels l'industrie touristique mauricienne doit répondre de manière cruciale. C'est pourquoi, en tant qu'acteur majeur du secteur, Rogers Hospitality s'engage à proposer des solutions pérennes à l'industrie. »
En collaborant avec une institution telle que Polytechnics Mauritius, Rogers Hospitality contribue à renforcer les connaissances et les compétences de son personnel, ce qui se traduit par une amélioration de la qualité des services offerts dans le secteur de l'hospitalité. Il convient de mentionner que quatre employés parmi les vingt ayant réussi la formation en 2019 ont depuis été promus au sein du groupe.
Rohit Bancharam, Assistant Outlet Manager à Veranda Grand Baie : « Cette formation me servira de tremplin pour atteindre mes aspirations. »
Il était un de ceux ayant pris part à la première formation en 2019. Rohit Bancharam, Assistant Outlet Manager à Veranda Grand Baie, déclare que l’obtention de son Certificate in Hospitality l’a transformé en « une toute nouvelle personne ». « J’étais auparavant Outlet Supervisor à Veranda Paul et Virginie sans vraiment avoir les compétences et les diplômes nécessaires. La formation de Polytechnics Mauritius m’a inculqué les connaissances nécessaires pour mener mes tâches et a boosté ma confiance en soi », déclare-t-il, avant d’ajouter que sa promotion au poste de Assistant Outlet Manager à Veranda Grand Baie, il la doit principalement à ce cours.
Rohit Bancharam sera parmi la centaine de participants à la nouvelle formation. Il espère cette fois-ci décrocher son Diploma in Hospitality, un tremplin selon lui pour atteindre son rêve de devenir Restaurant Manager. « Quand j’ai rejoint Rogers Hospitality, je n’aurais jamais imaginé avoir l’opportunité un jour de pouvoir travailler et étudier en même temps. Je suis grandement reconnaissant envers Rogers Hospitality, qui m’a offert cette chance unique, qui plus est tous frais payés. Une telle initiative m’encourage grandement à m’épanouir au sein de la famille Rogers Hospitality. Vivement la suite ! », conclut Rohit, tout enthousiaste.
